Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение бонусной системы.
1 бонус = 1 тенге!
Бонусы не начисляются за акционные товары.
Оплатить бонусами возможно до 60% от стоимость товара.
Бонусы активируются на 15 день с момента получения товара.
*Срок начисления балов может быть увеличен за все товары в заказе, в случае изменения заказа. Срок увеличения определяет дату изменения заказа, +15 дней от даты изменения заказа. Изменение заказа подразумевается: частичный возврат товара, частичная замена товара в заказе, любое изменение в составе товара либо его замены. Заказ определяет его порядковым номером.
Максимальный срок жизни бонусов составляет 180 дней с дня начисления на расчетный счет клиента.
*Дни активации балов не зачитываться в общий срок жизни балов. Пример: срок жизни балов 180 дней, активация 15 дней, на 195 день бонусы сгорают.
Часть суммы заказа, оплаченная бонусами, исключается из начисления новых бонусов.
При возврате товара все использованные для оплаты заказа бонусы не возвращаются.
При частичном оплате заказа бонусами и последующее не завершения оплаты заказа картой на сайте, балы не возвращают.
Как использовать
Бонусы начисляются по следующим видам оплат:
✓ Оплата картой на сайте.
✓ Общая стоимость одного товара, выше 15 тенге
Бонусы не начисляются:
✓ Оплата в рассрочку на сайте
✓ Товар с статусом акция
✓ За покупки с помощью оплат электронными и/или подарочными картами, бонусами, сертификатами.
✓ За покупки, приобретаемыми юридическими лицами по всем видам оплат.
✓ На уценённый товар, услуги доставки, услуги сервиса и оптовые продажи.
Номинал бонуса может меняться на ежедневной основе.
Бонусы можно использовать для покупок товаров только на сайте.
Максимальная сумма бонусов, которую может заработать один клиент в месяц - 100 000 бонусов на клиента.
Термины и определения:
• «Бонусы» – условные единицы, начисляемые Оператором на Бонусный счет Участника согласно настоящим Условиям участия. Бонусные баллы не являются и не могут являться средствами платежа или каким-либо видом валюты, или ценной бумагой.
• «База данных» – информационный ресурс Программы, находящийся у Оператора и содержащий сведения, полученные из данных о сделках Участника, Анкет и иных подобных источников информации.
• «Электронная бонусная карта» – виртуальная карта, средством идентификации которой служит зарегистрированный в программе номер мобильного телефона Участника. Электронная бонусная карта не является кредитной, платежной или банковской картой. Собственником Электронной бонусной карты является Оператор Программы.
• «Бонусный счет» – совокупность учетных и информационных данных в Базе данных об Участнике, о предоставленных Участнику Поощрительных товарах или услуг, о количестве начисленных, списанных, погашенных бонусов и о текущем балансе бонусов. Бонусный счет открывается на имя Участника в соответствии с настоящими Правилами.
• «Веб-сайт» – электронный информационный ресурс www.lamed.kz, на котором размещается Личный кабинет Участника и иные сведения о Программе.
• «Товар или услуга» – товар (работу, услугу, денежный подарок, имущественное право, иную выгоду), который Участник может приобрести в соответствии с Условиями участия за бонусные балы.
• «Условия участия» – настоящие Условия участия в Программе.
• «Оператор» – ТОО «Ламэд», обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы.
• «Участник» – физическое лицо, которое согласилось с настоящими Условиями участия путем присоединения к ним, участие которого в Программе не прекращено.
1.1 Участниками Программы могут быть физические лица (вне зависимости от страны гражданства), достигшие восемнадцати лет, постоянно проживающие в регионах действия Программы. Физические лица, достигшие шестнадцати лет, но не достигшие восемнадцати лет, могут быть Участниками Программы при условии получения согласия родителей либо законных представителей.
1.2 Совершая любые действия в рамках Программы (регистрация, списание и накопление бонусов и т.д.), физическое лицо заключает гражданско-правовой договор на условиях, установленных настоящими Условиями участия, и подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с настоящими Условиями участия. Участник соглашается с тем, что в случае неиспользования бонусов в период указный в приложение №1 календарных дней с момента активации бонусов, накопленные бонусы аннулируются.
1.3 В случае обоснованного возврата товара Участником, Оператор обязан (если это требуется законодательством и условиями покупки) выплатить Участнику уплаченную за такой товар денежную сумму, за исключением бонусы. По условием программы бонусные балы, являются одноразовыми. Применением балов для получения скидки уплаченного товар, при возврате балы не возвращаются.
1.4 Участник соглашается с тем, что Оператор имеет право собирать, хранить, изменять, использовать, распространять информацию об Участниках во время функционирования Программы. Такая информация будет содержать информацию, указанную при регистрации, информацию о покупках с использованием Бонусной карты и другую информацию, полученную Оператором при взаимодействии с Участником.
1.5. 1.5 Участник соглашается, что Оператор имеет право передавать информацию об Участниках третьим лицам, включать информацию об Участниках в Базу данных и передавать Базу данных третьим лицам. При этом Участник соглашается, что Оператор имеет право собирать из разных источников обновления о данных Участников и обрабатывать, а также распространять информацию о группах Участников для изучения покупательского поведения и улучшения уровня обслуживания Участников, входящих в соответствующие группы.
1.6 Оператор может использовать полученную им информацию об Участнике для осуществления анализа использования Участником Электронной бонусной карты и его покупательского поведения. Оператор может использовать полученную им информацию об Участнике для создания и распространения Участникам специальных предложений и другой информации относительно предложений и Поощрительных товаров или услуг, которые, по мнению Оператора, могут заинтересовать Участника.
1.7 Участник, регистрируясь в Программе, соглашается на получение от Оператора сообщений рекламного характера на свой мобильный телефон и электронной почте.
1.8 Оператор вправе по собственному усмотрению изменять Условия участия в Программе. Информация об изменениях в Условиях участия доводится до сведения Участников путем размещения измененных условий участия на Веб-сайте www.lamed.kz. В случае несогласия Участника с изменениями/дополнениями к Условиям участия он имеет право прекратить участие в Программе.
2 Регистрация участников
2.1 Стать участников программы можно любым удобным способом:
• • зарегистрировавшись на сайте на www.lamed.kz
2.2. Оператор вправе отказать заявителю в участии в Программе в случае отсутствия технической или иной возможности для этого на момент обращения.
2.3. Участник, своевременно не уведомивший Оператора об изменении своего номера телефона, несет риск последствий, вызванных отсутствием этих сведений у Оператора, включая, но не ограничиваясь, неправомерным использованием электронной бонусной карты.
2.4. Участник, регистрируясь в Программе, соглашается на получение Оператором сведений о количестве бонусов.
2.4.1. Возврат и обмен конвертированных бонусов невозможен.
3 Начисление и списание Бонусных баллов
3.1. В рамках действия Программы Оператор ведет учет накопленных бонусов. В системе информационного учета один бонус эквивалентен одному тенге при покупке товаров или услуг в соответствии с настоящими Условиями участия.
3.2. Срок действия бонусов в приложение №1. По истечении указанного срока Оператор вправе аннулировать все бонусы на Бонусной карте, и они не подлежат восстановлению. Объединение счетов и перевод бонусов с одного счета на другой невозможны.
3.3. Участник самостоятельно отслеживает начисление бонусов за приобретенный товар, а также срок их действия и дату списания.
3.4. Для начисления бонусов, Участнику необходимо быть зарегистрированным пользователем на сайте www.lamed.kz и быть участником программы бонусы , перед оплатой товаров (услуг). Бонусы, подлежат начислению на счет соответствующего Участника, в приложении №1.
3.5. За одну покупку возможно начисление бонусов только на одну электронную карту Участника. Участник может узнать о количестве бонусов, накопленных на карте:
• - на сайте www.lamed.kz в разделе «Личный кабинет»
3.6. При обоснованном возврате товара, за который были начислены бонусы, возврат бонусов не осуществляется.
3.7. Оператор вправе в одностороннем порядке без согласия Участника и безусловно списать бонусы в случае, если они были начислены по ошибке или в результате технических сбоев. Оператор не несет ответственности за технические нарушения/сбои в точках продаж при приеме электронной бонусной карты, за изменение количества бонусов в результате ошибок или технических сбоев в работе системы, взлома, сетевых атак и т.д. В случае, если на Бонусном счете Участника сумма бонусов меньше суммы бонусов, подлежащих списанию, Оператор списывает все бонусы, находящиеся на Бонусном счете Участника. Оставшуюся часть подлежащих списанию бонусов Оператор списывает с Бонусного счета при зачислении на него новых бонусов вплоть до того момента, пока не будут списаны все бонусы, подлежащие списанию.
3.8. В случае прекращения участия в Программе бонусы на соответствующем Бонусном счете Участника аннулируются.
3.9. Накопленными бонусами Участник бонусного клуба может оплачивать до 90% стоимости всех предоставленных в ассортименте товаров, кроме подарочных карт, услуг мобильной связи и специально отмеченных товаров. Если Участник совершает покупку онлайн, он получит уведомление о возможности оплатить покупку бонусами.
Обратите внимание, что бонусы будут списаны после формирования чека, а не сразу.
4 Доступ к Личному кабинету
4.1. Личный кабинет доступен для каждого Участника Программы.
4.2. Участник несет ответственность за сохранение своего пароля и обязуется не передавать его другим лицам.
4.3. Участник несет ответственность за любые действия по личному счету, производимые с использованием пароля вне зависимости от того, известно ему или нет о той или иной транзакции. Оператор не обязуется проверять подлинность личности, производящей какие-либо действия с использованием достоверного пароля.
4.4. Оператор не несет ответственности за любые потери или повреждения вследствие некорректного использования пароля.
5 Заключительные положения
5.1. Оператор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без уведомления в случаях, если Участник:
• • (a) не соблюдает настоящие Условия участия;
• • (б) злоупотребляет какими-либо правами или привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
• • (в) предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Оператору или любому из Партнеров;
• • (г) разглашает Конфиденциальную информацию.
5.2. Участие также прекращается в случае смерти или недееспособности Участника.
5.3. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Оператору письменного уведомления о прекращении участия. После получения уведомления Оператором участие Участника в Программе прекращается.
5.4. Оператор оставляет за собой право на изменение Условий участия для Участников в любое время и без предварительного уведомления Участников Программы. Информация об изменениях публикуется на Веб-сайте. Любые изменения Условий участия становятся обязательными для Участника с момента введения их в действие, Участник самостоятельно отслеживает изменения в Условиях участия. В случае несогласия Участника с изменениями/дополнениями к Условиям участия он имеет право прекратить участие в Программе в порядке, определенном настоящими Условиями участия.
5.5. Оператор оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с уведомлением Участника за один месяц через Веб-сайт Программы или места продаж. Уведомление о приостановке или прекращении Программы считается сделанным от имени Оператора Участнику, если оно отправлено на номер телефона или электронный адрес Участника, указанный в Базе данных Оператора, либо размещено на Веб-сайте Программы.
Оператор не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении любого Бонусного счета, включая, но, не ограничиваясь ответственностью за бонусы на Бонусном счете Участника в момент приостановки или прекращения Программы.
5.6. Ответственность Оператора перед Участником за нарушение настоящих Условий участия ограничивается:
• (a) в случае любой претензии, связанной с начислением или не начислением бонусов, – начислением надлежащего количества бонусов на Бонусный счет Участника;
• (б) в случае любой претензии, связанной с передачей товара или услуг, – начислением количества бонусов, указанного на Веб-сайте как необходимого для получения этого товара или услуг, на Бонусный счет Участника.
5.7. Оператор оставляет за собой право при наличии сомнений в законности проведенных по электронной бонусной карте операций заблокировать карту до выяснения обстоятельств.
5.8. Оператор не несет ответственности за незнание Участником Условий участия. Оператор не несет ответственность за прямые или косвенные убытки, связанные с участием в Программе.
5.9. Все споры, возникающие между Оператором и Участником в ходе реализации Программы и исходящие из настоящих Условий участия, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора.
5.10. Настоящие Условия участия регулируются и толкуются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
