Договор оферты
Предлагаем ознакомиться с содержанием Публичного договора, который является офертой, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом договора или иными условиями продажи товаров, указанными на сайте https://www.lamed.kz, предлагаем Вам отказаться от Акцепта Оферты и покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ
Настоящий Публичный договор (далее – Договор) определяет условия розничной купли-продажи, осуществляемой ТОО «Ламэд», именуемым в дальнейшем «Продавец», и «Покупателем» (физическим или юридическим лицом), принявшим публичное предложение (оферту) о заключении Договора.
1. Термины и определения.
В настоящем Договоре, если контекст не подразумевает иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
- «Договор» — настоящий Публичный договор розничной купли-продажи.
- «Сайт» — интернет-магазин, расположенный в сети Интернет по адресу https://www.lamed.kz.
- «Товар» — перечень наименований ассортимента, представленный к продаже на Сайте.
- «Продавец» — ТОО «Ламэд», реализующее Товар, представленный на Сайте.
- «Покупатель» — физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре, путем Акцепта Оферты.
- «Оферта» — публичное предложение Продавца заключить с ним Договор на условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения, адресованное любому физическому или юридическому лицу.
- «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. Акцепт Договора означает, что Пользователь согласен со всеми положениями настоящего Договора и всех приложений к нему.
- «Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении заявки на Сайте.
2. Предмет договора
2.1. Продавец продаёт Товар в соответствии с опубликованным на Сайте прейскурантом розничных цен, Покупатель размещает Заказ на Сайте, оплачивает и принимает Товар на условиях настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор, в соответствии со статьей 387 Гражданского кодекса РК, является публичным. Условия настоящего Договора устанавливаются Продавцом самостоятельно, и могут быть изменены по своему усмотрению в любой момент в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователями. Акцептом Покупателем условий настоящего Договора является размещение Заказа на покупку Товара и его последующая оплата в порядке и на условиях, определённых настоящим Договором.
3. Стоимость товара и порядок расчётов
3.1. Цена, взимаемая за Товар, является ценой на момент размещения Заказа и указывается на Сайте. В стоимость Товара расходы по его доставке Покупателю не входят.
3.2. Все расчёты, в соответствии со статьями 127 и 282 Гражданского кодекса РК, производятся в национальной валюте Республики Казахстан – тенге. Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями оплаты, размещёнными на Сайте.
3.3. Покупатель самостоятельно выбирает порядок оплаты стоимости Товара:
- 3.3.1. оплата наличными Продавцу;
- 3.3.2. безналичным путём на банковские реквизиты Продавца (для юридических лиц). Оплата счёта на оплату означает согласие с условиями поставки товара;
- 3.3.3. оплата банковской картой на Сайте. Заказ и оплата производится владельцем карты.
3.4. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить или аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 2 (двух) календарных дней с момента размещения. По оплаченным Заказам цена на товар изменению не подлежит.
3.5. Цены на Товар, указанные на интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.
3.6. Цены, указанные в рекламных баннерах и статьях, не являются публичной офертой.
4. Порядок размещения и исполнения Заказа
4.1. Заказ оформляется Покупателем на Сайте самостоятельно через Корзину, либо посредством звонка по телефонам, указанным на Сайте.
4.2. При размещении Заказа на Сайте, Покупатель предоставляет регистрационную информацию о себе.
4.3. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на интернет-сайте. Продавец обязуется не сообщать регистрационные данные Покупателя на Сайте, а также личную информацию Покупателя лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
4.4. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несёт и имеет право аннулировать Заказ.
4.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определённых свойствах и характеристиках Товара, таких как: цена, цвет, форма, размер, комплектация и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
4.6. В случае отсутствия Товара или части Заказа на складе, Продавец обязуется уведомить об изменении комплектности Заказа Покупателя по телефону или путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при формировании Покупателем Заказа. Покупатель вправе подтвердить новую комплектность Заказа или аннулировать Заказ.
4.7. Доставка Товара производится на условиях самовывоза Покупателем, либо может быть осуществлена курьером Продавца, на условиях, указанных на Сайте. Доставка Товара в пределах Республики Казахстан осуществляется иными курьерскими службами за счёт Покупателя и не входит в стоимость Товара.
4.8. Срок исполнения Заказа составляет от одного рабочего дня и зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. В отдельных случаях срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.
4.9. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю. Расписываясь в товарной накладной Продавца, Покупатель подтверждает исполнение Заказа и отсутствие каких-либо претензий по данному факту.
5. Приёмка товара
5.1. При приёмке Товара Покупатель обязан:
- 5.1.1. Осмотреть упаковку Товара на наличие явных повреждений, способных нанести ущерб Товару;
- 5.1.2. В присутствии представителя Продавца или работника курьерской службы, осуществить вскрытие внешней упаковки для проверки сохранности содержимого; убедиться в целостности и отсутствии механических повреждений Товара; проверить соответствие артикула получаемого Товара с артикулом, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектность Товара (-ов) в Заказе;
- 5.1.3. При отсутствии внешних повреждений упаковки и Товара, а также претензий к комплектности Заказа подписать сопроводительные документы, подтверждающие получение Заказа.
5.2. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходит от Продавца к Покупателю в момент приёмки Товара Покупателем и подписания сторонами сопроводительных документов.
6. Гарантия и политика возвратов
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, в порядке и на условиях, предусмотренных ЗРК «О защите прав потребителей РК».
6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента передачи, в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара.
6.3. Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента передачи обменять приобретенный им Товар на иной товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у Продавца Покупатель вправе возвратить приобретенный товар Продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму, в этом случае Покупатель возмещает Продавцу расходы за доставку Товара.
6.4. Гарантийный срок на приобретаемый Товар указан в гарантийном талоне Продавца на данный Товар. Утрата оригинала гарантийного талона на Товар является основанием не предоставления гарантийных обязательств Продавца перед Покупателем.
6.5. Гарантийный ремонт осуществляется в сервисном центре Продавца. Контактные данные сервисного центра указаны в гарантийном талоне, а также на Сайте по адресу https://www.lamed.kz/info/service/
6.6. В случае выявления недостатков товара, возникших из-за дефектов изготовления или материалов (то есть вследствие обстоятельств, за которые отвечает изготовитель) и при невозможности устранения этих недостатков, Покупатель имеет право обменять товар или возвратить сумму, уплаченную за товар на основании заключения Сервисного центра Продавца с указанием причин поломки товара, а также гарантийного талона, заполненного надлежащим образом и документа, подтверждающего оплату Товара.
6.7. Товар подлежит гарантийному обслуживанию в случаях, если уведомление о неисправности Товара получено Продавцом до истечения гарантийного срока; Товар эксплуатировался без нарушений правил эксплуатации, указанных в сопроводительной заводской документации; Товар имеет оригинальные неизменные надписи серийного номера и даты изготовления, а также заводскую упаковку; Покупатель не проводил ремонт Товара собственными силами либо силами третьих лиц. При наличии претензий по качеству Товара будет произведен его ремонт, в случае признания Товара неремонтопригодным – замена Товара, при невозможности замены – возврат суммы, уплаченной за такой Товар.
6.8. В случае обнаружения, что недостатки Товара возникли не по вине Продавца расходы по проведению экспертизы ложатся на Покупателя.
6.9. Продавец имеет право отказать в удовлетворении претензии по возвращаемому Товару ненадлежащего качества при отсутствии упаковки или при потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений товара, несоответствии номеров на товаре, упаковке или гарантийном талоне.
6.10. При обмене или возврате Покупателем Товара надлежащего качества Продавец вправе требовать от Покупателя возмещения расходов, понесенных Продавцом при организации обмена или возврата Товара.
7. Форс-мажор
7.1. Сторона освобождается от ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по Договору, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, включая, но не ограничиваясь: войны, беспорядки, забастовки, пожары, взрывы, наводнения, решение любого государственного органа, запрещающие выполнение Договора или создающие препятствия к выполнению Договора, стихийные бедствия, независимо от места происшествия события, чрезвычайные положения, объявления пандемии, введение карантинных планов и мероприятий государственными органами, в том числе органами местного самоуправления, а также другие обстоятельства непреодолимой силы (далее – «Форс-мажор»), при условии, что обстоятельства Форс-мажора непосредственно повлияли на выполнение обязательств по Договору.
7.2. Срок исполнения обязательств по Договору может быть отодвинут соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы, а также последствия, вызванные этими обстоятельствами. Если невозможность полного или частичного исполнения Сторонами обязательств по Договору в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы будет существовать свыше тридцати календарных дней, то Стороны вправе расторгнуть Договор. В этом случае, Стороны обязуются произвести окончательный взаиморасчет в течение десяти календарных дней со дня расторжения Договора по вышеуказанным обстоятельствам.
7.3. Уведомление о начале и о прекращении обстоятельств Форс-мажора должно подтверждаться документом соответствующей компетентной организации. В случае, если обстоятельства Форс-мажора носят общеизвестный характер и широко освещаются в средствах массовой информации, то предоставление вышеуказанного документа не обязательно.
8. Ответственность сторон
8.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан.
8.2. Продавец не несёт ответственность за:
- 8.2.1. безусловное наличие Товара на складе Продавца;
- 8.2.2. недостатки в Товаре, возникшие в результате не соблюдения Покупателем правил эксплуатации товара, либо не соблюдения им условий гарантии;
- 8.2.3. ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте;
- 8.2.4. за достоверность и достаточность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
8.3. Взаимоотношения, не урегулированные в данном разделе, определяются действующим законодательством Республики Казахстан.
8.4. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору путём переговоров.
8.5. В случае, если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством РК по месту исполнения Договора.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящий Договор считается заключённым между Продавцом и Покупателем, с момента размещения Покупателем Заказа и его оплаты в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором. Указанные действия Покупателя являются Акцептом условий настоящего публичного договора и вступлением их в силу между сторонами.
9.2. В случае несогласия Покупателя с условиями настоящего Договора, Продавец вправе отказать Покупателю в размещении Заказа на сайте Продавца.
9.3. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны обязаны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
